個人輸入のやり方は？代行サイトを使う手順と、つまずきやすい場面

個人輸入代行サイトの使い方は、国内の通販とほとんど同じです。商品を選び、カートに入れ、届け先と支払い方法を決めて注文する。ここまでの操作で戸惑うことは、まずありません。

違うのはたった1つです。国内の通販が「注文したら発送」なのに対して、個人輸入代行は入金が確認されてから発送されます。2026年8月16日に4サービスの公式ガイドを読み比べたところ、この順序はどこも共通していました。

この1点を知っているかどうかで、「支払い期限」「届くまでの日数の数え方」「注文したのに発送されない理由」がまとめて説明できます。

この記事では、代行サイトを使う場合の手順を流れに沿って整理し、あわせて13サービスで条件がどう違うのかを並べました。

個人輸入代行の使い方は、通販とほぼ同じ5つの手順で終わる

まず全体像です。2026年8月16日時点で、注文の流れを公式に案内している4サービスの記載を並べました。

サービス	公式に記載されている流れ	確認した場所
オオサカ堂	注文 → 自動返信メール → 正式受注確認書メール → 振込入金確認メール → 荷物番号メール → 発送 → 到着 （銀行振込の場合。カード決済は入金確認メールの分だけ短くなる）	ご利用の流れのページ
お薬なび	STEP1 ご注文 → STEP2 お支払い → STEP3 発送 → STEP4 到着	ご利用ガイド
お薬通販部	ステップ1 商品を選ぶ → ステップ2 カートに入れる → ステップ3 ご注文手続き → ステップ4 お支払い	はじめての方へ
ココロ薬局	カート画面で送料を含む合計を確認 → 入金 → 発送 → 到着	ご利用ガイド

4社に共通していたこと

書き方も段階の数もばらばらですが、順序そのものは4社とも同じでした。まとめると次の流れになります。

商品を選ぶ → カートに入れる → 注文手続き（届け先・支払い方法）→ 支払う → 入金が確認される → 発送・追跡番号の連絡 → 通関 → 到着

国内の通販と違うのは「発送のきっかけ」だけ

国内の通販では、注文した時点で出荷の準備が始まります。個人輸入代行では違いました。

お薬なびは発送について「商品代金のお支払いの確認が取れ次第」と記載しています。お薬通販部とココロ薬局も、到着までの日数を「ご入金の確認ができてから」を起点として説明していました。

• 支払い期限がある理由 — 前払いなので、払わなければ何も動きません。期限を過ぎた注文は自動でキャンセルされます
• 日数を「支払い後」から数える理由 — 注文日から数えると、実際より早く届く見込みになってしまいます
• 「注文したのに発送されない」と感じる理由 — 入金が確認されるまでは、注文は成立していても発送の手続きに入っていません

手順①〜⑤ 商品を選ぶところから受け取りまで

ここからは実際の操作です。特定のサイトの画面ではなく、どのサイトでも共通する部分を扱います。

会員登録の扱いは3タイプに分かれる

「まず登録しないと買えないのか」は最初につまずくところです。2026年8月16日時点で確認したところ、扱いは3つに分かれていました。

タイプ	内容	確認できたサービス
先に登録が必要	注文の前に会員登録またはログインを求められる。年齢の条件を明記しているところもある	オオサカ堂／お薬なび／空詩堂／あんしん通販マート
注文と同時に自動で登録	注文が完了すると自動的に会員になる。登録だけを先に行うことはできない	メデマート／お薬通販部
登録しなくても買える	都度입力で購入できる。ただし登録せずに注文すると、あとの手続きが限られる場合がある	ユニドラ／アイドラッグストアー

登録なしで買えるサービスでも、あとからキャンセルや変更をしたいときに窓口が限られることがあります。アイドラッグストアーは、会員登録をしないで注文した場合のキャンセルは問い合わせフォームか電話になると案内しています。

サイトによって変わるのは「支払い・送料・受け取り方」の3つ

手順は共通でも、条件は同じではありません。2026年8月16日時点で当サイトが確認している13サービスの送料と支払い方法を並べます。

サービス	送料	支払い方法
あんしん通販マート	7,000円以上で無料／7,000円未満は700円	3種（振込・カード・あと払い）
お薬なび	全国一律1,000円／10,000円以上で無料	3種（振込・コンビニ・あと払い）
お薬通販部	全国一律1,000円／10,000円以上で無料	掲載は4種だが2種は現在使えない
くすりエクスプレス	590円／680円で記載が分かれる	2種（カード・銀行振込）
アイドラッグストアー	1,200円以上で無料／1,200円未満は380円	8種（カード・振込・コンビニ・後払い・代引ほか）
オオサカ堂	送料・代行手数料ともに0円と明記	4種（カード・ウォレット・振込・コンビニ）
グー薬局	全国一律1,000円／10,000円以上で無料	記載が2か所で食い違い（3つ／2つ）
ココロ薬局	全国一律1,000円／10,000円以上で無料	記載が3通りに分かれる
ネットのくすり屋さん	全国一律1,000円／10,000円以上で無料	3種（振込・あと払い・コンビニ）
ベストケンコー	1回の注文につき680円（注文画面の表示）	2種（カード・銀行振込）
メデマート	全国一律1,000円／10,000円以上で無料	2種（銀行振込・あと払い）
ユニドラ	注文1件につき680円（対象商品を含むと無料）	2種（カード・銀行振込）
空詩堂	無料（金額の条件なし）／EMS指定は1,800円	5種（カード2系統・振込・あと払い・コンビニ）

送料は「無料になる金額」に差がある

送料そのものより、無料になる条件のほうが実際の負担を左右します。一定額以上で無料になるサービスが多く、その基準額はサービスによってかなり違いました。はじめから送料と手数料が0円と明記しているところもあります。

注文を分けると、そのぶん送料が余分にかかることがあります。一方でまとめて注文すると割引がつくサービスもあり、どちらが得かは条件次第です。

支払い方法の数は4種から8種まで

選べる支払い方法の数にも幅があります。銀行振込はほぼすべてのサービスにありますが、クレジットカード・コンビニ決済・あと払いの有無は分かれます。

「掲載されているのに使えない」ことがある

これは特別なことではなく、法定表示の更新が案内ページに追いついていない状態です。当サイトはどちらが正しいかを判定しませんが、支払い方法は注文画面で最終的に確認することをおすすめします。

受け取り方の自由度も違う

郵便局留めや日時指定が使えるかどうかもサービスによって違います。海外から届く荷物は自宅あてのみで、局留め・コンビニ受け取り・日時指定のいずれも使えないと案内しているサービスもあります。受け取り方に希望がある場合は、注文の前に確認しておくと確実です。

13サービスの条件を採点して並べたものは👑 薬の個人輸入サイトおすすめランキングにまとめています。サービスを決めていない段階であれば、そちらから見ていただくほうが早いかもしれません。

届くまでの日数は「支払い確認から7〜14日」が相場

いちばん知りたいのは、ここだと思います。13サービスが公式に示している日数を、そのまま並べました。

サービス	公式に記載されている日数	記載の状態
あんしん通販マート	台湾発送7〜14日／インド発送14〜28日	1通り
お薬なび	入金確認から通常10〜14日	1通り
お薬通販部	入金確認から10〜28日（法定表示のみ5〜14日）	1通り
くすりエクスプレス	決済完了から7〜10日／7〜12営業日／10〜14営業日（記載が5通り）	🔴 複数の記載
アイドラッグストアー	入金確認から約3〜7日（配送手段により約3〜14日）	1通り
オオサカ堂	配送方法により約2〜14日（13種の方法ごとに開示）	1通り
グー薬局	支払い確認から通常10〜14日以内	1通り
ココロ薬局	入金確認から10〜20日前後／2〜3週間（記載が2通り）	🔴 複数の記載
ネットのくすり屋さん	入金確認から10〜14日前後	1通り
ベストケンコー	支払い完了から7〜12営業日／10〜14営業日／約2週間（記載が3通り）	🔴 複数の記載
メデマート	通常2〜3週間（案内は発送後5〜14日程度）	1通り
ユニドラ	支払い完了から7〜12営業日／10〜14営業日（記載が4通り）	🔴 複数の記載
空詩堂	発送まで1〜5営業日＋発送後6〜17日（便により違う）	1通り

相場としては支払いが確認されてから7〜14日で、多くのサービスがこの帯に収まります。発送国が遠いサービスや、取り寄せが発生する場合はもう少しかかります。

同じサイトの中で日数の記載が一致しないことがある

当サイトはどちらが正しいかを判定しません。案内ページと法定表示の両方を並べて示すだけにしています。注文の前に見るのであれば、いちばん長い数字を見込んでおくのが安全です。

「営業日」と「日」が混ざっている

見落としやすいのが単位です。同じ「10〜14」でも、営業日なら土日祝を挟むぶん実際にはもっとかかります。

「7〜10日」と書かれている場合	カレンダーの日数。おおむね1週間強
「10〜14営業日」と書かれている場合	土日祝を除いた日数。最短でも2週間ほど

数字だけを見比べると差が小さく見えますが、体感では2倍以上ちがうことになります。

起点が3種類ある

「何日で届くか」は、どこから数えるかで変わります。確認した範囲では起点が3種類ありました。

• 注文した日から
• 入金が確認された日から（もっとも多い）
• 発送の案内が届いた日から

同じ「10日」でも意味が違います。前の章のとおり発送のきっかけは入金の確認なので、振込が週末にかかればそのぶん後ろにずれます。

日数をサービスどうしで見比べたい場合は👑 薬の個人輸入サイトおすすめランキングに条件をまとめてあります。

追跡番号は発送直後には動かない

追跡番号を受け取ったのに検索しても出てこない、というのはよくある問い合わせです。これは異常ではありません。

各サービスは、番号が反映されるまでに時間がかかると案内しています。日本に到着してから検索できるようになると明記しているところもあります。反映までの目安として3〜6日、1〜7日、1〜2日といった数字が示されており、サービスや発送国によって幅があります。

一定の期間を過ぎても動かない場合は問い合わせるよう案内されています。あわせて、郵便局や運送会社への問い合わせは代行しないと規約に明記しているサービスもあります。その場合は荷物番号を受け取って、自分で照会することになります。

つまずきやすい5つの場面と対処

最後に、実際につまずきやすいところをまとめます。

場面① 支払い期限を過ぎて自動キャンセルになる

もっとも多いつまずきです。前払いのため、期限までに入金がないと注文は取り消されます。2026年8月16日時点で確認した期限は次のとおりで、4倍以上の開きがありました。

もっとも短い	注文から7日（お薬通販部・お薬なびの銀行振込など）
中間	注文完了から10日（ベストケンコー・くすりエクスプレス・ユニドラ）
もっとも長い	注文日から1ヶ月（あんしん通販マート）

「あとで払おう」と考えているうちに期限が来ることがあります。銀行の営業時間外や週末の振込は、確認が翌営業日以降になる点も見込んでおいてください。

場面② 確認のメールが届かない

注文や入金のメールが届かないと、手続きが進んでいるのか分かりません。公式サイト側がこの問題を認識して、注意書きを出しています。

空詩堂は特定の携帯電話事業者のアドレスについて「特にこちらからのメールが届かないケースが多発しております」と名指しで注意し、別のアドレスの使用を勧めています。お薬通販部は特定のアドレスでは会員登録そのものができないと明記し、専用の案内ページまで用意しています。

対処としては次の3つです。

• 迷惑メールフォルダと受信設定を確認する
• 携帯キャリアのアドレスを避け、パソコンで受け取れるアドレスを使う
• ログイン後のマイページでメールの履歴を確認する（メールが届かなくてもサイト上で内容を読める機能を持つサービスがあります）

場面③ 支払ったあとはキャンセルできない

共通するルールは「支払う前なら可、支払ったあとは不可」です。入金が確認されるとすぐ発送の手続きに入るためで、変更できる時間はとても短いと考えてください。

ただし例外があります。アイドラッグストアーは支払い方法によってキャンセルできるかどうかが分かれると案内しており、銀行振込・郵便振替・コンビニ決済などは入金前なら自分で操作でき、クレジットカード・後払い・代金引換は入金後すぐ発送手続きに入るためできない、としています。

届け先を間違えた場合も同じです。支払い前ならマイページから変更できるサービスがありますが、支払い後は問い合わせが必要になるか、変更できません。注文の確定前に住所を見直しておくのが確実です。

場面④ 返品は原則できない

個人輸入代行では、自己都合による返品を受け付けていないサービスがほとんどです。不良品や商品違いのときだけ対応する、という形が一般的でした。

連絡のときに写真の添付や、外箱・ラベルの保管を求めるサービスもあります。受け取った状態のまま連絡するのが基本です。

場面⑤ 関税や消費税が別にかかる

商品代金と送料のほかに、通関の段階で関税や消費税がかかることがあります。注文の時点では総額が確定しないため、受け取り時の着払いか、後日の請求という形になるのが一般的です。

いくらから、どう計算するのかは🔗 個人輸入の関税はいくらから？で税関の公開資料をもとに整理しています。

手順の前に知っておく制度上の前提

操作の話とは別に、制度としての前提があります。ここは手順よりも先に押さえておくところです。

• 本人が自分で使う分に限られます。他人に譲ったり売ったりすることは認められていません
• 輸入できる数量に上限があります。各サービスの規約にも、この前提が書かれています
• 購入・輸送・通関の責任は購入者にあります。トラブルが起きた場合の対応も、原則として自分で行うことになります

個人輸入のやり方に関するよくある質問

質問① 個人輸入は注文してから何日くらいで届きますか？

2026年8月16日時点で13サービスの記載を確認したところ、支払いが確認されてから7〜14日としているところが多くありました。ただし起点が「注文」か「入金確認」か「発送案内」かで意味が変わり、「営業日」と書かれている場合は土日祝を除くため実際にはもっとかかります。

質問② 追跡番号が動かないときはどうすればいいですか？

発送された直後は反映されないのが通常です。日本に到着してから検索できるようになると案内しているサービスもあり、反映までの目安は数日から1週間ほどとされています。各サービスが「何日過ぎたら連絡してほしいか」を示しているので、それを目安にしてください。

質問③ 届いた商品は返品できますか？

自己都合の返品は受け付けていないサービスがほとんどです。不良品や商品違いの場合のみ対応するという形が一般的で、連絡の期限は到着後3日以内としているサービスもあります。届いたら使う前に中身を確認しておくことをおすすめします。

質問④ コンビニで支払えますか？

サービスによって違います。コンビニ決済を用意しているところもあれば、終了したところもあります。また案内ページに掲載されていても停止中の場合があるため、注文画面で選べるかどうかを確認するのが確実です。

質問⑤ 郵便局留めで受け取れますか？

これもサービスによって違います。局留めを選べるところがある一方で、海外から届く荷物は自宅あてのみで、局留め・コンビニ受け取り・日時指定のいずれも使えないと案内しているサービスもあります。

質問⑥ 代行手数料は別にかかりますか？

表示価格に送料と代行手数料が含まれていると説明しているサービスがある一方、支払い方法によって別途の手数料がかかる場合もあります。後払いの請求書発行手数料や代金引換の手数料などが該当します。

質問⑦ 会員登録をしないと買えませんか？

サービスによって3タイプに分かれます。先に登録が必要なところ、注文と同時に自動で登録されるところ、登録しなくても買えるところがあります。ただし登録せずに注文すると、キャンセルなどの手続きの窓口が限られる場合があります。

質問⑧ 支払い期限を過ぎたらどうなりますか？

注文は自動的にキャンセルされます。期限は確認した範囲で注文から7日のところから1ヶ月のところまで幅がありました。銀行の営業時間外や週末の振込は確認が翌営業日以降になるため、その分も見込んでください。

個人輸入のやり方まとめ

手順そのものは国内の通販とほとんど同じです。選んで、カートに入れて、注文して、支払って、受け取る。特別な知識は要りません。

押さえておきたいのは次の3点です。

• 発送のきっかけは注文ではなく入金の確認。支払い期限があるのも、日数を支払い後から数えるのも、すべてここから来ています
• 届くまでの相場は支払い確認から7〜14日。ただし「営業日」表記と起点の違いで体感は大きく変わります
• サイトで変わるのは支払い方法・送料・受け取り方の3つ。手順は同じでも条件は同じではありません

そして、つまずいたときに取り返しがつかないのは支払い期限と返品の連絡期限です。どちらも過ぎてしまうと戻せないので、そこだけは先に確認しておいてください。

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