【最新】サプリンクスとは？運営会社・送料・関税がかかる金額を解説

サプリンクスは、アメリカのサプリメントとコスメをロサンゼルスから直送している通販サイトです。取扱数は3,000点を超えると案内されています。

国内の通販に見えますが、買い物は「個人輸入」の扱いになります。これは公式サイトにはっきり書かれていることで、一定の金額を超えると関税と消費税がかかるという結果につながります。ここを知らないまま注文すると、後日あらためて請求が来ます。

この記事では、公式サイトの特定商取引法に基づく表示・ご利用ガイド・よくある質問をもとに、どういうサービスなのかを一通り整理しました。利用を検討する前の判断材料としてご覧ください。

サプリンクスの運営会社と基本情報

まず、どこが運営しているサービスなのかを確認します。公式サイトの特定商取引法に基づく表示には、2つの会社が並んで記載されています。

サイト名	サプリンクス本店（SUPLINX）
会社①	近藤ホールディングス株式会社（静岡県静岡市清水区）
会社②	Suplinx Corp.（カリフォルニア州トーランス）
日本語窓口	フリーダイヤル 0120-326-039（平日9:00〜18:00）
窓口の所在地	東京都豊島区西池袋
代表者	TAICHI TAKAYANAGI
設立	1998年9月
取扱数	3,000点以上（サプリメントとコスメ）

日本の会社が関わっている点が特徴

海外から商品が届くサービスですが、特商法の表示に日本の会社が記載されている点は、このジャンルでは珍しい部類に入ります。

連絡先も0120で始まるフリーダイヤルで、国際電話の料金はかかりません。後述しますが、返品を送る先も東京の住所です。海外へ荷物を送り返す必要がない、というのは実務上の違いとして大きい部分です。

ハワイで開店し、ロサンゼルスへ移っている

公式サイトによると、1998年に米国ハワイ州ワイキキで開店し、2008年に拠点をカリフォルニア州ロサンゼルスへ移転しています。

また、楽天市場・Yahoo!・Amazon といったショッピングモールにも出店していると記載されています。この点は、後述する「本店とモール店の違い」につながります。

公式が自らを「個人輸入代行」と説明している

会社案内のページには、「アメリカ最新サプリメント＆コスメを個人輸入代行としてお届けいたします」と書かれています。

つまり国内の在庫を売っているのではなく、利用者が輸入する形だということです。この建て付けが、次に説明する関税の話に直結します。

16,500円を超えると関税と消費税がかかる

この記事でいちばん重要な部分です。公式サイトには「当店でのお買い物は『個人輸入扱い』となります」と明記されており、金額によって課税されます。

判定に使う金額	ポイント使用前の買い物合計
免税になる範囲	16,500円まで
超えた場合の関税	約12〜18%
超えた場合の消費税	8〜10%
合計の負担	およそ20〜28%
誰が払うか	利用者の負担。後日、店から別途請求される

公式が「注文を分ける」ことをすすめている

珍しいことに、この買い方は公式サイト自身が案内しています。

送料が無料になるのは10,000円以上、免税でいられるのは16,500円まで。つまり1回の注文を10,000円〜16,500円の範囲に収めると、送料も税金もかからないという計算になります。

公式サイトにも「たくさんお買い求めの場合には、1回あたりのご注文を10,000円〜16,500円の範囲で分けてご注文いただくことをおすすめいたします」と書かれています。

まとめて注文するとかえって高くなる場合がある

国内通販の感覚だと「まとめ買いのほうが得」と考えがちですが、このサービスでは逆になることがあります。

たとえば20,000円分をまとめて注文すると、送料は無料でも20〜28%の課税対象になります。一方で2回に分ければ、どちらも免税範囲に収まり送料も無料です。境目の金額を意識するだけで負担が変わります。

まとめ注文を頼んでも、この線は越えられない

複数の注文をひとつにまとめてほしい、という依頼は受付日の18時までに連絡すれば相談できると案内されています。ただし条件があります。

公式サイトには「おまとめ後の合計金額が16,500円以上」の場合はおまとめを承ることができないと明記されています。課税ラインを越えるまとめ方は、そもそも受け付けていないということです。

関税と消費税がかかる仕組みそのものについては、🔗 個人輸入の関税はいくらから？課税価格の計算と消費税の仕組みで公的資料をもとに解説しています。サービスを問わず共通の内容です。

支払い方法と届くまでの流れ

支払いは3種類から選べます。既存の個人輸入代行と比べると、選択肢は多いほうです。

クレジットカード	手数料なし。一括払いのみ・本人名義のみ
NP後払い	商品到着後にコンビニ等で支払う。手数料252円
代金引換	受け取り時に現金で支払う。手数料440円
代引きの制限	16,500円以下の注文でのみ利用可
送料	5,000円未満750円 / 5,000〜10,000円未満500円 / 10,000円以上無料
配送業者	佐川急便（ロサンゼルスから直送→通関→国内配送）
日数の目安	5日〜1週間前後
日時指定	できない

カードが使えて、手数料もかからない

公式サイトはクレジットカードについて「手数料が掛からないので一番お得なお支払方法です」と案内しています。個人輸入代行では珍しく、カードが正面から使えます。

届いてから払う方法もある

NP後払いは商品を受け取ってからコンビニ・郵便局・銀行・LINE Payで支払う方式です。振込用紙は商品とは別に郵送され、発行から14日以内に支払います。

初めて使うサービスで先に支払うのが不安な場合、この方法なら商品が届くことを確認してから払えます。ただし審査があり、利用限度額は累計残高で108,000円までと記載されています。

日時の指定はできない

海外から発送されるため、配送日時の指定はできません。追跡サービスはあるので、荷物の位置は確認できます。

返品できる範囲とできない範囲

ここは他の個人輸入代行と比べて大きく違う部分です。多くの個人輸入代行は返品を受け付けませんが、サプリンクスは条件つきで自己都合の返品も受けています。

店側の都合（破損・不良品・誤送）	到着後30日以内に連絡 → 交換。着払い伝票が送られる
自分の都合	到着後10日以内に連絡。未使用未開封に限る。返送料は自己負担
交換	できない（返品して注文し直す形）
返品先	東京都豊島区（国内）

開封してしまうと返品できない

自己都合の返品は未使用未開封が条件です。一度開けてしまうと対象外になります。

公式サイトには「サプリメントは食品です。まれに体質に合わない場合がございます。その場合も返品はご容赦ください」とも記載されています。合わなかったから返す、という使い方はできません。

返品先が国内にある

返品は東京都豊島区の住所宛に送る形です。海外へ返送する必要がないため、送料も手続きも国内の宅配便と同じで済みます。

これは海外発送のサービスとしては珍しい部分で、返品のハードルを大きく下げています。

メーカーの返金保証は使えない

アメリカ製の商品には、ボトルに返金保証が記載されているものがあります。これについて公式サイトは「アメリカでの購入のみ有効となり、当店ではお受けできません」と明記しています。

パッケージに書かれている保証と、このサービスで受けられる対応は別物だという点は知っておいたほうがよい部分です。

会員登録とポイントの仕組み

継続して使う場合に関わってくる部分です。会員登録は無料で、購入の金額または回数によって4段階のランクが決まると案内されています。

会員登録	無料
ランク	4段階。購入金額または購入回数で決まる
ランクの更新	毎月1日。過去12か月間の利用状況で判定
ポイント	1ポイント＝1円。商品出荷後に付与
有効期限	最終付与日から1年間（超えると失効）
登録時の付与	会員登録で290ポイント＋アンケート回答で100ポイント

ログインしないと特典が付かない

本店以外の注文は対象外になる

ここは見落としやすい部分です。公式サイトには「サプリンクス本店以外からのご注文（お電話、FAX、楽天やYahooなどのショッピングモール支店など）はランク特典の対象外となります」と記載されています。

つまり同じサプリンクスでも、どこから注文したかでポイントの扱いが変わります。継続して使うつもりなら、本店に絞ったほうが有利という設計です。

なお公式FAQによると、本店は直営店なので全商品を扱っており、モール店は各モールの規制に沿って販売していると説明されています。品揃えも本店のほうが広いということです。

ポイントには期限がある

ポイントは最終付与日から1年間有効で、期限を過ぎると失効します。買い物を続けていれば期限は延びていきますが、間隔が空くと消えます。

付与のタイミングは商品の出荷後です。注文した時点ではまだ加算されません。

注文する前に知っておきたい制約

公式のよくある質問から、あとで困りやすい条件を抜き出して整理しました。

注文後の変更	正式受付完了メールの送信前なら可能。以降は不可
発送の速さ	休業日を除き注文の翌日には発送（＝変更の猶予が短い）
会社名義での注文	できない（個人輸入の原則のため）
未成年	18歳未満は保護者の同意が必要
取り寄せ	行っていない（希望は伝えられる）
無料サンプル	なし

変更できる時間はとても短い

公式サイトによると、注文内容の変更ができるのは「正式受付完了メール」が送信される前までです。

そして休業日を除き注文の翌日には発送していると案内されています。つまり実質的な猶予は当日中と考えたほうが安全です。注文ボタンを押す前に内容を確認しておくのが確実です。

会社名義では注文できない

これは制度上の理由が明記されています。公式サイトには「個人輸入の原則が『個人が自己の使用を目的とする』のため」できないと書かれています。

個人使用が目的であっても、会社名義や組織名義で配送すると税関で個人のための輸入と判断されない場合があり、証明する手続きが必要になると説明されています。個人名で注文するのが前提です。

受け取った商品は転売できない

公式サイトは個人輸入について、「ご注文された商品は受取った後に転売することはできません。また、配送もご使用される方に直接配送されなければなりません」と説明しています。

制度としてのルールなので、サービスを問わず共通です。詳しくは🔗 個人輸入代行とは？オオサカ堂の利用にかかわる制度のルールで公的資料をもとに解説しています。

サプリンクスに関するよくある質問

質問① サプリンクスはどこの会社が運営していますか？

特定商取引法に基づく表示には、静岡県の近藤ホールディングス株式会社と、カリフォルニア州の Suplinx Corp. が記載されています。日本語のカスタマーセンターは東京都豊島区にあり、フリーダイヤル0120-326-039で平日9時から18時まで受け付けています。

質問② サプリンクスの買い物に消費税はかかりますか？

ポイント使用前の合計が16,500円までなら免税範囲内で、商品代金に消費税はかかりません。16,500円を超えると通関の際に関税約12〜18%と国内消費税8〜10%が課税され、後日あらためて店から請求されます。

質問③ 送料はいくらですか？

全国一律で、5,000円未満は750円、5,000円以上10,000円未満は500円、10,000円以上は無料です。

質問④ 注文はどのくらいで届きますか？

ロサンゼルスから直送され、佐川急便で5日〜1週間前後が目安と案内されています。商品の入荷状況や通関事情によっては2週間以上かかる場合もあります。配送日時の指定はできません。

質問⑤ クレジットカードは使えますか？

使えます。一括払いのみ、本人名義のカードに限られます。公式サイトでは手数料がかからないため最もお得な支払い方法だと案内されています。このほかNP後払い（手数料252円）と代金引換（手数料440円）が選べます。

質問⑥ 返品はできますか？

できます。自己都合の場合は到着後10日以内に連絡し、未使用未開封であることが条件で、返送料は自己負担です。破損や不良品、誤送といった店側の都合であれば到着後30日以内の連絡で交換されます。ただし交換はできず、返品して注文し直す形になります。

質問⑦ 会社名義で注文できますか？

できません。個人輸入の原則が「個人が自己の使用を目的とする」ことであるためと公式サイトに説明されています。個人名での注文が必要です。

質問⑧ 楽天やAmazonの店舗と本店は同じですか？

運営は同じですが扱いが異なります。公式サイトによると本店は直営店で全商品を扱い、モール店は各モールの規制に沿って販売しています。また本店以外からの注文は会員ランク特典の対象外になります。

質問⑨ ポイントに有効期限はありますか？

あります。最終付与日から1年間で、期限を過ぎると失効します。ポイントは商品の出荷後に付与され、1ポイント1円として使えます。ログインせずに注文すると付与の対象外になります。

サプリンクスとはどんなサービスかまとめ

要点をもう一度整理します。

• アメリカのサプリメントとコスメをロサンゼルスから直送する通販。1998年に米国で開店し、取扱数は3,000点以上
• 買い物は個人輸入扱い。16,500円を超えると関税と消費税が後日請求される
• 10,000円以上で送料無料。公式自身が「10,000〜16,500円の範囲に分けて注文する」ことをすすめている
• カード・代引き・後払いが選べ、自己都合でも未開封なら10日以内に返品できる
• 日本語のフリーダイヤル窓口があり、返品先も国内

個人輸入というと手続きが重い印象がありますが、支払い・返品・問い合わせの部分は国内通販に近い作りになっています。

一方で課税の条件だけは国内通販と決定的に違います。ここを理解しているかどうかで、同じ買い物でも負担が2割ほど変わります。

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掲載内容は2026年8月2日時点の確認結果です。価格・送料・課税の条件は変更される場合があるため、実際に利用する際は必ず公式サイトで最新の内容をご確認ください。

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