【最新】アイドラッグストアーとは？日本法人が運営する個人輸入代行の仕組みと使い方

アイドラッグストアーは、海外から商品を取り寄せる個人輸入代行のサービスです。特定商取引法に基づく表示では、業務内容を「海外医薬品・化粧品・サプリメント等の個人輸入代行サービス」と「一般用医薬品・化粧品・サプリメント・健康器具等の通信販売」の2つと説明しています。

調べていて最初に目を引くのは、運営しているのが日本の法人だという点です。当サイトが扱っている他のサービスは海外に拠点を置いていることが多く、この分野ではやや珍しい形にあたります。

もうひとつ特徴的なのが、海外の医薬品がサイト内を見て回っても出てこないという点です。これは在庫が無いからではなく、店側が薬機法を理由にあえてそういう作りにしているためで、公式サイトにその理由が明記されています。

この記事では、公式サイトのご利用ガイド・特定商取引法に基づく表示・よくあるご質問など案内系のページを一通り読み、どういう仕組みのサービスなのかを整理しました。良い点も、確認できなかった点も、そのまま書いています。

運営している会社と連絡先

「アイドラッグストアー 運営会社」「アイドラッグストアー 会社概要」といった調べ方をされることが多い部分です。特定商取引法に基づく表示のページに、事業者の情報が記載されています。

販売業者	アイドラッグストアー
サイト運営・企画	株式会社オズ・インターナショナル
所在地	東京都中央区日本橋人形町
代表者氏名	記載あり
電話番号	0570 で始まる番号が記載されている
FAX番号	03 で始まる番号が記載されている
業務内容	個人輸入代行と通信販売の2つ

日本の法人が運営している

この分野では海外の法人が運営しているサービスが多数派です。アイドラッグストアーは国内の法人・国内の住所・国内の電話番号がそろって記載されている点で、やや珍しい形にあたります。

会社概要のページには、さらに細かい情報も載っています。

資本金	2,500万円
社員数	取締役 4名／社員 32名（平均年齢35歳）／アルバイト等 2名
事業内容	インターネットによる通信販売／輸出入、卸、新製品の企画・開発
取引銀行	4行が実名で記載されている

社員数や取引銀行まで書かれているサービスは、この分野では多くありません。確認できる情報が多いこと自体は、調べる側にとっては助かります。

設立年の記載が2通りある

細かい点ですが、ページによって記載が分かれています。

特定商取引法の表示「設立年月」	1997年8月
会社概要の「設立」	昭和55年（1980年）8月21日
サイト本文の表現	「選ばれ続けて25年以上」

「店舗の運営開始が1997年、会社の設立が1980年」と読むのが自然ですが、公式サイトはその関係を説明していません。そのため当サイトでもどちらか一方に決めつけず、両方あることをそのまま書いています。

電話は平日の日中のみ、受付時間の記載も2通りある

電話番号とFAX番号の両方が記載されているのは、この分野では確認できることが多いほうです。ただし受け付けている時間には制限があります。

電話・メールでの問い合わせ	月曜〜金曜の日中のみ
休み	土曜・日曜・祝日
インターネットでの注文	年中無休・24時間
FAXでの注文・問い合わせ	年中無休・24時間
チャットでの問い合わせ	年中無休・24時間（ただし自動返信）

なお終了時刻については、ページによって記載が分かれています。特定商取引法の表示と、よくあるご質問の4か所とで30分ずれています。当サイトではどちらかに決めつけず、「平日の日中のみ・土日祝は休み」という一致している範囲までで書いています。急ぎの用件がある場合は、時間に余裕をもって連絡するのが確実です。

品質そのものへの不安については🔗 アイドラッグストアーの評判は？本物か偽物かを公式の記載で検証で、公式サイトの説明と、そこで認められている限界の両方を整理しています。

海外の医薬品が検索しないと出てこない理由

このサイトを最初に開いた人がいちばん戸惑うのが、カテゴリをたどっても海外の医薬品が出てこないという点です。「在庫が無いのか」「サイトが壊れているのか」と受け取られがちですが、どちらでもありません。

店側が自分でその理由を書いている

公式サイトには、この作りにしている理由を説明する専用のページがあります。

薬機法上、宣伝やアドバイスをともなう処方医薬品の販売行為は、医療行為に当たるため、不特定多数の利用者に恣意的な医薬品を弊社主導でご提示することはできかねます。一方、お客様主導で特定の医薬品名を検索していただくことでお客様の意志で特定の医薬品を探していただくことになるため、広告には当たらないという方針を取っております。

出典: アイドラッグストアー 法令遵守の為の「医薬品検索」（2026年8月確認）

トップページにも、同じ趣旨の案内が置かれています。国内で承認されていない海外の医薬品は、誰でも見られるページで紹介することができないという説明で、根拠として薬機法第68条が挙げられています。

つまり「一覧に出す」こと自体が広告になる

薬機法第68条は、国内で承認されていない医薬品について、名称や効能を広告することを禁じています。重要なのは、禁じられているのが「販売」ではなく「広告」だという点です。

店の側から「こういう商品があります」と並べて見せる行為は、この広告にあたると整理されています。一方で利用者が自分で名前を入力して探すのであれば、店が提示したことにはならない、というのが公式サイトの説明です。

海外の医薬品	検索窓に正確な名前を入れないと表示されない
入力があいまいな場合	検索しても出てこないと公式が明記
国内向けの商品	通常どおりカテゴリから探せる

国内向けの商品は普通に並んでいます。このサイトは個人輸入代行と、国内向けの通信販売の両方を行っており、規制の対象になるのは前者だけだからです。同じサイトの中で見え方が2通りあるのは、この違いによるものです。

個人輸入という制度そのものについては🔗 個人輸入代行とは？オオサカ堂の利用にかかわる制度のルールで解説しています。なぜ代行業者が広告を出せないのかを制度の側から整理した記事です。

支払い方法とキャンセルできる条件

公式サイトは支払い方法は8種類と案内しています。海外から取り寄せるサービスとしては多いほうで、国内の通販サイトに近い顔ぶれです。

銀行振込	手数料は利用者の負担。注文者と同じ名義で振り込む
郵便振替	同上
クレジットカード	一括のみ（分割・リボ不可）。注文確定時に決済される
コンビニ決済	対応しているチェーンが決まっている
後払い	請求書の発行手数料がかかる。請求書は商品と別に届く
代金引換	一部の商品のみ・現金のみ。金額が小さいと手数料がかかる
Alipay / WeChatPay	注文完了から2時間以内に支払う

🔴 キャンセルできるかどうかは支払い方法で決まる

この記事でいちばん実務に効く部分です。公式サイトのよくあるご質問に、はっきりと分かれて書かれています。

入金前ならキャンセルできる	銀行振込 / 郵便振替 / コンビニ決済 / Alipay / WeChatPay
キャンセルできない	クレジットカード / 後払い / 代金引換

できない側の理由も明記されていて、入金後すぐに発送手続きに入るためとされています。注文したその場で支払いが確定する方法ほど、後戻りができないという分かりやすい対応関係になっています。

キャンセルできる側は、マイページの購入履歴から自分で操作できます。注文時に入力した住所を直したい場合も同じ条件で、入金前なら購入履歴から変更できます。

カードは一括のみで、注文確定時に決済される

カードを選ぶ場合、分割払いやリボ払いは選べません。公式サイトはカード会社側で後からリボに変更できる場合があるためカード会社に問い合わせてほしいと案内しています。

また海外で発行されたカードは使えないと明記されています。日本国内で発行されたカードを使う分には関係のない話ですが、使えない原因を探しているときには確認しておきたい点です。

8種類それぞれの条件・手数料・支払い期限、カードが通らないときに考えられることは🔗 アイドラッグストアーの支払い方法8種類｜キャンセルできる条件で詳しく整理しています。

届くまでの日数と受け取り方の制約

このサイトは海外から届く商品と、国内から届く商品の2種類を扱っており、どちらかによって条件がまるごと変わります。同じサイトで注文しても日数も受け取り方も別物になるため、ここを取り違えると話がかみ合いません。

配送の手段が複数あり、日数が変わる

海外から届く商品は、公式サイトが4通りの配送手段を挙げています。どれになるかは商品によって決まり、選べる場合と選べない場合があります。

日数はいずれも入金が確認された日から数えます。目安として最も早い手段でおよそ3〜7日、最も時間がかかる手段でおよそ7〜14日と案内されています。国内から届く商品は、目安がおよそ3〜7日です。

ただし公式サイトは日本や出荷国の祝日、税関や物流の混雑によって遅れる場合があると付け加えています。また複数の商品を同時に注文しても、税関と出荷国の関係で別々に届くとされています。

海外発送分は自宅あてにしか届かない

ここが他のサービスと大きく違う部分です。公式サイトは海外から届く商品について、次のいずれもできないと明記しています。

郵便局留め	できない
営業所留め・コンビニでの受け取り	できない
宅配ボックスへの投函	できない（受け取りの証明が必要なため）
会社・事業所あて	できない
あらかじめの日時指定	できない

理由も書かれていて、自宅以外の住所だと「個人が使うための輸入」とみなされず、税関を通れない可能性があるためとされています。店側の都合ではなく、通関の要件から来ている制約だという説明です。

一方国内から届く商品は、宅配ボックスも日時の指定も使えます。同じサイトなのに条件が逆になるのは、通関を通るかどうかの違いによるものです。

不在にすると持ち戻りになる

受け取れなかった場合は不在連絡票が入り、郵便局または配送業者の営業所に持ち戻りになります。保管の期間は手段によっておおむね1〜2週間です。

日時の指定はあらかじめはできませんが、不在票が入ったあとであれば指定できると案内されています。

梱包の中身が分かるかどうか、追跡が動かないときに起きていること、受け取れなかったときの費用は🔗 アイドラッグストアーの梱包は？中身が分かるかと受け取り方の制約で詳しく整理しています。

注文する前に知っておく決まりごと

個人輸入には店ごとの規約とは別に、制度として決まっているルールがあります。公式サイトは、それを厚生労働省の基準として案内しています。

規則① 注文した本人が使う分だけ

個人輸入で取り寄せられるのは、注文した本人が使う分に限られます。公式サイトは第三者への譲渡や転売は法律で禁止されているとし、他の人の分をまとめて輸入することも認められていないと明記しています。

この考え方は徹底していて、男性向けの商品を女性の名義で注文することはできない、その逆も同じ、という案内まであります。本人が使うことが前提である以上、名義と使う人が食い違う注文は通らない、という整理です。

規則② 1回に頼める量に上限がある

数量にも制限があります。公式サイトは区分ごとに上限を示しています。

処方薬にあたるもの	用法用量からみて1か月分まで
それ以外の医薬品・医薬部外品	用法用量からみて2か月分まで
サプリメント	用法用量からみて4か月分まで
家庭で使う医療用具	1セット（最小単位）まで

上限を超えると通関できず、届かない可能性があるとされています。また数量によっては複数回に分けて発送されることもあります。

規則③ 実名でないと受け取れない

公式サイトは偽名では届けられないと明記しています。理由は本人が使うための輸入だからで、指定した名前が配送先に無い（表札が無いなど）場合は海外に返送されるとされています。

規則④ 金額が大きくなると税金がかかる

注文の総額が一定を超えると、輸入の消費税と税関の手数料がかかる場合があります。公式サイトは目安の金額と計算の考え方を自分のサイトに載せています。

ポイントは課税の判定に使われるのが注文総額そのものではないことです。注文総額の6割を課税の対象額として計算するため、実際に課税が始まる注文金額は、1万円よりかなり上になります。

また医薬品に関税はかからないと明記されている一方、サプリメントや化粧品には品目に応じて関税がかかる場合があると書き分けられています。

税金は受け取るときに配達員に支払う形になります。複数の注文をした場合は合計で判断されるため、1件ずつは少額でも合わせると超えることがあります。

関税と消費税の計算そのものについては🔗 個人輸入の関税はいくらから？課税価格の計算と消費税の仕組みで税関の公式資料をもとに解説しています。なぜ6割で計算するのかまで含めて整理した記事です。

会員登録すると変わること

会員登録をしなくても注文できます。ただし公式サイトは登録しない場合に使えなくなるものをはっきり挙げています。

会員登録・年会費	無料
登録しない注文（ゲスト）	できる（ただし一部の商品は対象外）
ゲスト注文で使えないもの	発送のお知らせ / クーポン / ポイント / 購入履歴
ポイント	1ポイント＝1円。買い物金額が一定以上のときに使える
会員ランク	累計の支払額で段階が上がり、還元の率が変わる

ゲストで注文すると発送のお知らせが届きません。海外から届く商品は日数に幅があり、追跡もすぐには動きません。その状態で発送の連絡も来ないとなると、今どうなっているのかを知る手がかりがほとんど無くなります。

公式サイトはゲスト注文の場合、注文メールに載っているリンクから荷物の状況を確認してほしいと案内しています。注文番号が必要になるため、控えておく必要があります。

ポイントと会員ランクのしくみ

買い物の金額に応じてポイントが貯まります。会員ランクが上がると還元の率も上がる仕組みで、一定の期間の累計支払額で段階が決まります。

新しく登録した人向けの特典もあり、登録した時点で使える分と、1回目・2回目の注文が完了したときに追加される分の3段階に分かれています。

クーポンも用意されていますが、会員だけが使える点と、公開されているページから自分で「獲得」する操作が必要な点が特徴です。内容は入れ替わるため、当サイトでは個別のコードや割引額は書いていません。

会員ランクの基準額と還元率、ポイントを使うための条件、クーポンとポイントを併用したときの計算は🔗 アイドラッグストアーのクーポンとポイント｜会員ランクと使う条件で詳しく整理しています。

登録の手順・ログインでつまずいたときの対処・問い合わせ手段は🔗 アイドラッグストアーに公式アプリはある？ログインと問い合わせの方法で整理しています。公式アプリの有無もこちらで扱っています。

アイドラッグストアーが向く場面と向かない場面

ここまで確認してきた条件を、どういう人に合いやすいかという形で並べます。優劣の話ではなく、条件が噛み合うかどうかです。

条件が合いやすい場合

• 運営元がはっきりしているサービスを選びたい — 国内の法人・所在地・代表者名・電話番号とFAXが記載されています
• 支払い方法を選びたい — 8種類あり、入金前ならキャンセルできる方法も選べます
• 平日の日中に電話で相談したい — 国内の番号と受付時間が明示されています
• 国内から届く商品もまとめて買いたい — 個人輸入代行と通信販売の両方を扱っています

条件が合いにくい場合

• 郵便局留めやコンビニで受け取りたい — 海外から届く商品では使えません
• 受け取る日時を指定したい — 海外発送分はあらかじめの指定ができません
• 家族に知られずに受け取りたい — サインや印鑑が必要で、宅配ボックスには入れられません
• 土日や夜間に人に相談したい — その時間のチャットは自動返信です

他のサービスとの条件の違いを見比べたい場合は🔗 オオサカ堂とアイドラッグストアーはどっち？配送・支払い・サポートで比較で、両社の公式表記を並べて整理しています。

アイドラッグストアーのよくある質問

質問① アイドラッグストアーはどこの会社が運営していますか？

特定商取引法に基づく表示によると、株式会社オズ・インターナショナル（東京都中央区日本橋人形町）が運営・企画しています。所在地・代表者名・電話番号・FAX番号がいずれも記載されています。この分野では海外の法人が運営しているサービスが多く、国内の法人が運営している点はやや珍しい形です。

質問② 海外の医薬品が検索しても出てこないのはなぜですか？

在庫が無いのではなく、店側があえてそういう作りにしています。公式サイトは、薬機法上、店から特定の医薬品を提示することができないため、利用者が自分で名前を検索する形にしていると説明しています。正確に入力しないと表示されないとも明記されています。なお国内向けの商品は通常どおり並んでいます。

質問③ 支払い方法は何種類ありますか？

公式サイトは8種類と案内しています。銀行振込・郵便振替・クレジットカード・コンビニ決済・後払い・代金引換・Alipay・WeChatPay です。ただし代金引換は一部の商品でしか使えず、後払いと代金引換には条件によって手数料がかかります。

質問④ 注文をキャンセルできますか？

支払い方法によって変わります。銀行振込・郵便振替・コンビニ決済・Alipay・WeChatPay は入金前であればマイページの購入履歴からキャンセルできます。クレジットカード・後払い・代金引換は、入金後すぐに発送手続きに入るためキャンセルできないと明記されています。

質問⑤ 届くまでどのくらいかかりますか？

海外から届く商品は配送手段によって異なり、入金が確認された日からおよそ3〜7日から7〜14日が目安とされています。国内から届く商品はおよそ3〜7日です。ただし特定商取引法に基づく表示では海外発送分をまとめて5〜14日と書いており、記載の仕方が分かれています。祝日や税関の混雑で遅れる場合があるとも案内されています。

質問⑥ 郵便局留めやコンビニ受け取りはできますか？

海外から届く商品ではできません。宅配ボックスへの投函、会社や事業所あての配送、あらかじめの日時指定も同様にできないと明記されています。理由は、自宅以外の住所だと個人が使うための輸入とみなされず通関できない可能性があるためと説明されています。国内から届く商品は宅配ボックスも日時指定も使えます。

質問⑦ 会員登録しないと買えませんか？

会員登録をしなくてもゲストとして注文できます。ただし発送のお知らせ・クーポン・ポイント・購入履歴が使えなくなり、一部の商品はゲストでは注文できません。会員登録と年会費は無料と案内されています。

質問⑧ 1回にどれだけ注文できますか？

個人輸入の制度として上限があります。公式サイトは、処方薬にあたるものは用法用量からみて1か月分まで、それ以外の医薬品・医薬部外品は2か月分まで、サプリメントは4か月分まで、家庭で使う医療用具は1セットまでと案内しています。他の店で買った分も合わせて判断されるとも明記されています。

アイドラッグストアーとはどんなサービスかのまとめ

公式サイトの案内ページを一通り読んで確認できたことを、あらためて整理します。

• 運営は日本の法人（株式会社オズ・インターナショナル・東京都中央区）。所在地・代表者名・電話番号・FAX番号が特定商取引法に基づく表示に記載されています。ただし設立年の記載は2通りあります
• 海外の医薬品は検索しないと出てきません。在庫の問題ではなく、薬機法第68条を理由に店側がそういう作りにしているためです
• 支払い方法は8種類。どれを選ぶかでキャンセルできるかどうかが変わります
• 海外発送分は自宅あてのみ。局留め・コンビニ受け取り・宅配ボックス・日時指定はいずれも使えません
• 1回に頼める量に制度上の上限があり、他の店で買った分も合算されます
• 会員登録は無料。登録しないと発送のお知らせが届かない点は押さえておきたい部分です

全体として確認できる情報は多いサービスでした。一方で設立年・電話の受付時間・配送日数のようにページによって記載が分かれている項目もあり、そこは当サイトでも断定していません。金額や条件にかかわる部分は、注文の画面で確認するのが確実です。

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掲載内容は2026年8月5日時点に、アイドラッグストアーの公式サイトで確認した内容です。条件は変更される場合があるため、実際に利用する際は必ず公式サイトで最新の情報をご確認ください。