この記事で分かること
- 届くまでの日数
- 追跡が動かないとき
- 外から中身は分かるか
- 期限の読み方
あんしん通販マート（安心通販マートとも書かれます）で注文したあと、「何日で届くのか」「届かないときどうするのか」を整理します。
先にいちばん大事な点を書いておくと、日数の起点は注文した日ではなく、入金が確認された日です。ここを勘違いすると「遅い」と感じることになります。
さらに発送される国によって日数が倍近く変わります。そしてどちらの国から送られるかは、注文する前には分かりません。
公式サイトの案内は細かく書かれているほうでしたが、読み違えやすい箇所がいくつかあります。そこを中心にまとめます。
この記事では個別の商品名・成分・効果効能については一切扱いません。当サイトが紹介するのは「あんしん通販マートというサービスの仕組みと使い方」であり、特定の医薬品の使用や購入をすすめるものではありません。何をどう使うかの判断は、必ず医師・薬剤師にご相談ください。
✅ 結論：先に知っておきたいのは3点です
- 日数の起点は「入金が確認された日」です。注文した日からではありません。銀行振込を選ぶと、入金の確認だけで数営業日かかることがあります
- 発送される国によって日数が倍近く変わります。どちらの国から送られるかは注文前には分かりませんので、遅いほうを前提に見ておくほうが安全です
- 受け取れずに返送されると、商品は破棄され返金もされません。住所の書き間違い・受け取りの拒否・保管期限の超過が対象だと公式サイトが明記しています
- ✅ 外箱に商品名も店名も記載されません。日本語の表記は宛名と住所だけだと案内されています
- ✅ 郵便局留めで受け取れます。会員情報の住所欄で指定する形だと案内されています
- ✅ 送料は7,000円以上で無料、それ未満は全国一律700円と案内されています（2026年8月8日確認）
- ⚠️ お届けまでの日数は入金が確認されてから数えます。注文した日からではありません
- ⚠️ 受け取れずに返送されると、商品は破棄され返金もされません。公式サイトが明記しています
条件や価格は変更される場合があります。最新の内容は公式サイトでご確認ください。
※ 価格・在庫・最新情報は公式サイトをご確認ください
あんしん通販マートは何日で届くのか
「あんしん通販マート 届くまで」「何日で届く」で調べたときにいちばん知りたいところです。
セルフケア輸入ナビ運営者
ここは公式サイトの書き方が親切だと感じた部分です。発送国ごとに分けて日数を書いているサービスは、そう多くありません。ただし起点が入金の確認である点は見落とされやすいので、先に書いておきます。
①日数の起点は「入金の確認」
公式サイトの案内はすべて「ご入金確認後」から数えています。注文した日からではありません。
これは支払い方法の選び方で結果が変わるということです。
| クレジットカード・あと払い | 決済が完了すればそのまま確認に進みます |
|---|---|
| 銀行振込（営業時間内） | 確認されてから発送の手続きに入ります |
| 銀行振込（営業時間外） | 翌営業日の確認になると案内 |
| ゆうちょ銀行あての振込 | 2金融機関営業日ほどかかる場合があると案内 |
入金の確認までにかかる時間（2026年8月8日確認）
つまり振込を選ぶと、その日数がまるごと後ろに足されます。支払い方法ごとの条件は🔗 あんしん通販マートの支払い方法は3つ｜使えるカードと手数料で扱っています。
②発送される国によって日数が変わる
| 台湾から発送される場合 | 入金の確認後 7〜14日前後 |
|---|---|
| インドから発送される場合 | 入金の確認後 14〜28日前後 |
| 特商法表記のまとめ | 入金の確認が取れてから 7〜28日ほど |
お届けまでの日数の目安（2026年8月8日確認）
特商法表記の「7〜28日」は上の2つを合わせた範囲です。ページによって書いてあることが違うわけではありません。
③さらに遅れる場合として案内されていること
公式サイトは日数が延びる要因についても書いています。
- 郵便局または税関の都合
- 発送国のストライキ・政治紛争・その他予期せぬ国際事情
- 離島や孤島の地域にお住まいの場合
- 土日祝で通関の窓口が休みの場合
また入金から1ヶ月以上経っても届かない場合は問い合わせるようにと案内されています。1ヶ月が調査を依頼する目安になります。
- ✅ 外箱に商品名も店名も記載されません。日本語の表記は宛名と住所だけだと案内されています
- ✅ 郵便局留めで受け取れます。会員情報の住所欄で指定する形だと案内されています
- ✅ 送料は7,000円以上で無料、それ未満は全国一律700円と案内されています（2026年8月8日確認）
- ⚠️ お届けまでの日数は入金が確認されてから数えます。注文した日からではありません
- ⚠️ 受け取れずに返送されると、商品は破棄され返金もされません。公式サイトが明記しています
条件や価格は変更される場合があります。最新の内容は公式サイトでご確認ください。
※ 価格・在庫・最新情報は公式サイトをご確認ください
あんしん通販マートの追跡番号が動かないとき
「発送のメールは来たのに、追跡を調べても何も出てこない」という状況について整理します。
前提として、公式サイトは荷物を日本郵便の「国際eパケット」で届けると案内しています。これは追跡番号が付く国際郵便のサービスで、そもそも追跡できるのはこの方法で送られているからです。一方で配達の日時を指定できないのも、この方法だからという関係にあります。
セルフケア輸入ナビ運営者
これは不具合ではないことが多い部分です。公式サイトにきちんと説明があるのですが、気づかないと「止まっている」と感じてしまいます。
①追跡番号は発送後にメールで届く
公式サイトは入金を確認したら速やかに発送の手続きを行い、追跡番号が発行されたらメールで案内すると説明しています。番号は英数字を含む13桁です。マイページからも確認できます。
②日本に着くまで反映されない
公式サイトの追跡の案内には、次のような説明が置かれています。
発送国の郵便局に保管され発送待ちの状態です。日本国内に入ってから追跡可能となります。数日後に再度ご確認下さい。
出典: あんしん通販マート 荷物の追跡について（2026年8月8日確認）
つまり発送された直後に調べても、まだ何も出てこないのが通常です。問い合わせフォームの選択肢にも「追跡番号が反映されず検索できない」「追跡状況が一週間近く変更されない」という項目が用意されており、よくある問い合わせだと分かります。
③追跡に出てくる表示の意味
公式サイトは追跡の表示ごとに意味を説明したページを用意しています。主な流れは次のとおりです。
追跡① 発送国で発送待ち
まだ日本に向かっていない状態。追跡には出てきません
追跡② 国際交換支局から発送
発送国の税関を通り、日本へ輸送の手続き中
追跡③ 国際交換支局に到着
荷物が日本に到着しました
追跡④ 通関手続き中
日本の税関で手続き中。通常こちらですることは何もないと案内されています
追跡⑤ 到着・持ち出し中
最寄りの郵便局に届き、自宅へ配達に向かっている状態
追跡⑥ お届け済み
受け取りが完了した状態
④荷物が分かれて届く場合がある
公式サイトは注文の数量が多い場合、数量を分割して発送することがあると説明しています。理由は税関で没収されることを防ぐためだと書かれています。
この場合それぞれに追跡番号が付くので、片方だけ届いても不足ではないことがあります。
- ✅ 外箱に商品名も店名も記載されません。日本語の表記は宛名と住所だけだと案内されています
- ✅ 郵便局留めで受け取れます。会員情報の住所欄で指定する形だと案内されています
- ✅ 送料は7,000円以上で無料、それ未満は全国一律700円と案内されています（2026年8月8日確認）
- ⚠️ お届けまでの日数は入金が確認されてから数えます。注文した日からではありません
- ⚠️ 受け取れずに返送されると、商品は破棄され返金もされません。公式サイトが明記しています
条件や価格は変更される場合があります。最新の内容は公式サイトでご確認ください。
※ 価格・在庫・最新情報は公式サイトをご確認ください
あんしん通販マートの荷物の受け取り方
受け取り方でできること・できないことを整理します。
セルフケア輸入ナビ運営者
郵便局留めの注意書きが、他のサービスより細かいのが印象的でした。本人確認で断られる可能性まで書いてあるので、局留めを使うなら先に読んでおいたほうがよい部分です。
| 郵便局留め | できます。会員情報の住所欄で指定する形と案内 |
|---|---|
| 職場・会社宛て | できません。個人使用と見なされない恐れがあると明記 |
| 日時の指定 | できません。海外からの発送のため |
| 日本以外への配送 | していません。日本国内のみと案内 |
| 速達（EMS） | 公式ページに可否の記載を見つけられませんでした。問い合わせフォームの選択肢にはあります |
受け取り方の可否（2026年8月8日確認）
①郵便局留めを使うときの注意
公式サイトは局留めについて4つの注意を挙げています。
- 現在開局していて、国際郵便を扱える郵便局を選ぶこと。廃止・一時閉鎖・取扱変更の可能性があると案内されています
- 受け取りには本人確認（免許証等）が必要です
- 🔴 自宅の住所が身分証の住所と一致しない場合、郵便局の判断で受け渡しを断られる可能性があります
- そのため局留めでも自宅の住所を入力する必要があります
②職場宛てにできない理由
公式サイトは次のように説明しています。
医薬品の個人輸入は注文者個人での使用のみ認められておりますので、職場を配送先に指定した場合は個人使用と見なされず医薬品医療機器等法に抵触すると判断される恐れがあります。サポート対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
出典: あんしん通販マート よくある質問（2026年8月8日確認）
配送料金のページにも法人の住所を指定した場合は無償で送り直す対象にならないと書かれています。発送自体は行われますが、補償の対象から外れるという整理です。
- ✅ 外箱に商品名も店名も記載されません。日本語の表記は宛名と住所だけだと案内されています
- ✅ 郵便局留めで受け取れます。会員情報の住所欄で指定する形だと案内されています
- ✅ 送料は7,000円以上で無料、それ未満は全国一律700円と案内されています（2026年8月8日確認）
- ⚠️ お届けまでの日数は入金が確認されてから数えます。注文した日からではありません
- ⚠️ 受け取れずに返送されると、商品は破棄され返金もされません。公式サイトが明記しています
条件や価格は変更される場合があります。最新の内容は公式サイトでご確認ください。
※ 価格・在庫・最新情報は公式サイトをご確認ください
あんしん通販マートの荷物は外から中身が分かるのか
「あんしん通販マート 写真」という調べ方をされています。荷姿がどうなっているかを知りたいという意図だと考えられます。公式サイトには写真つきで説明したページがあります。
セルフケア輸入ナビ運営者
ここは気にする人が多いところだと思います。公式サイトの記載はおおむね一致しているのですが、1点だけページによって書き方が違うところがあったので、そのまま書きます。
①商品名も店名も記載されない
これは複数のページで一致して書かれていますので、断定できます。
- 荷物のラベルに商品名は記載されません
- 「あんしん通販マート」というサイト名も記載されません
- 日本語の表記は、宛名と郵送先の住所だけです
- 差出人の欄には発送国の国名が入ると案内されています
②英語の表記はページによって書き方が違う
外装に入る英語の表記については、2つのページで書き方が分かれています。
| よくある質問のページ | 「Health Supplement や Pharmaceutical Products For Personal Use Only」 |
|---|---|
| 荷姿・梱包のページ | 「【Medicine】や【Pharmaceutical Products For Personal Use Only】」 |
外装の英語表記についての記載（2026年8月8日確認）
🔴 共通しているのは「Pharmaceutical Products For Personal Use Only」の部分です。前半がページによって違います。
当サイトはどちらか一方に決めて書くことはしません。前者と後者では受け取る側の印象がかなり変わるため、気にされる場合は注文の前にサポートへ確認することをおすすめします。
③外箱の大きさと梱包
公式サイトは商品の大きさや個数によって変わるとしたうえで、縦10cm×横20cm程度の外箱で届くと案内しています。エアパッキンやシュリンクフィルムなどが使われるとも書かれています。
また遠距離の空輸では箱の変形や損傷が稀に起きるが、商品には問題がないと案内されています。
- ✅ 外箱に商品名も店名も記載されません。日本語の表記は宛名と住所だけだと案内されています
- ✅ 郵便局留めで受け取れます。会員情報の住所欄で指定する形だと案内されています
- ✅ 送料は7,000円以上で無料、それ未満は全国一律700円と案内されています（2026年8月8日確認）
- ⚠️ お届けまでの日数は入金が確認されてから数えます。注文した日からではありません
- ⚠️ 受け取れずに返送されると、商品は破棄され返金もされません。公式サイトが明記しています
条件や価格は変更される場合があります。最新の内容は公式サイトでご確認ください。
※ 価格・在庫・最新情報は公式サイトをご確認ください
あんしん通販マートで届いた商品の使用期限の見方
海外から届く商品は期限の書き方が日本のものと違うことがあります。読み違えると期限を誤解するので、公式サイトの説明を整理しておきます。
セルフケア輸入ナビ運営者
ここは届いてから困るところです。数字の並びが日本と違うので、まだ先だと思っていたら過ぎていたということが起こりえます。受け取ったら早めに確認しておくのがよいと思います。
①製造日と期限は英語の略号で書かれる
| 製造年月日 | Mfg と表記されると案内されています |
|---|---|
| 使用期限 | Exp と表記されると案内されています |
| 並び順 | 🔴 日／月／年の順で表示されている場合があると公式サイトが注意しています |
期限の表記について（2026年8月8日確認）
公式サイトは読み方の例として、「Exp04/13」なら2013年4月まで、「Mfg05/09/2012」なら2012年9月5日の製造と説明しています。
🔴 日本でよく見る「年/月/日」の順とは限りません。桁数と並びを確かめてから読むようにしてください。
②期限について公式が説明していること
公式サイトは在庫の管理について次のように説明しています。
医薬品の使用期限は、商品によって異なります。しかしながら、使用期限に余裕を持って管理しておりますので、使用期限間際の商品をお届けするといった事はありません。
出典: あんしん通販マート よくある質問（2026年8月8日確認）
⚠️ これは公式サイトの説明であって、当サイトが確かめた事実ではありません。届いたら自分で確認するのが確実です。
なおパッケージが掲載されている画像と違っていた場合の扱いについては🔗 あんしん通販マートの支払い方法は3つ｜使えるカードと手数料の補償の項で扱っています。
あんしん通販マートの荷物を受け取れなかったとき
🔴 この章がこの記事でいちばん重要です。受け取れないまま期限を過ぎると、商品も代金も戻りません。
セルフケア輸入ナビ運営者
「7日」と「10日」という2つの日数が出てきますが、これは別々の話です。混同するとまだ大丈夫だと思っているうちに返送されてしまいますので、分けて書きます。
①保管期間は「不在」と「局留め」で違う
| 不在で持ち戻りになった場合 | 郵便局で 7日間 保管されると案内 |
|---|---|
| 郵便局留めを指定した場合 | 郵便局で 10日間 保管されると案内 |
| 長期の不在にする場合 | 事前に郵便局へ届け出ることで 最長30日 まで延長できると案内 |
郵便局での保管期間（2026年8月8日確認）
🔴 この2つは矛盾しているわけではありません。不在で持ち戻りになった場合と、最初から局留めを指定した場合とで、扱いが違うだけです。自分がどちらなのかを確かめてください。
②期限を過ぎると商品は破棄される
個人輸入という取引の形によるもので、返送された荷物をもう一度送るということができないという説明です。住所は登録のときに必ず確認してください。
③不在票が入っていたときにすること
- 郵便受けに不在票が入っていないか確認する（公式サイトが最初に案内している確認事項です）
- 不在票の記載に従って、速やかに再配達の手続きをする
- 7日間の保管期限を過ぎないようにする
なお台湾からの発送の場合は、サイズによって郵便受けや宅配ボックスに投函されると案内されています。手渡しとは限りません。
④1ヶ月経っても届かない場合
公式サイトは入金から1ヶ月以上経っても届かない場合は、注文番号を明記して問い合わせるようにと案内しています。調査を行うと書かれています。
また配達中に紛失するなど郵便事故に遭った場合は、サイト負担で改めて届けるとも案内されています。⚠️ ただしこれは前述の「お客様都合」の場合とは別の扱いです。
あんしん通販マートの配送に関するよくある質問
質問① あんしん通販マートは何日で届きますか？
公式サイトは、台湾から発送される場合は入金の確認後7〜14日前後、インドから発送される場合は14〜28日前後と案内しています。起点は注文した日ではなく入金が確認された日です。どちらの国から送られるかは注文前には分からないため、遅いほうを前提に見ておくと安全です。
質問② 注文したのに追跡番号を調べても何も出てきません？
公式サイトは「日本国内に入ってから追跡可能となります」と案内しています。発送された直後は表示されないのが通常です。数日おいてから再度確認してください。それでも動かない場合や、入金から1ヶ月以上経っても届かない場合は、注文番号を明記して問い合わせるよう案内されています。
質問③ 郵便局留めで受け取れますか？
できます。会員情報の住所欄で指定する形と案内されています。ただし受け取りには本人確認が必要で、自宅の住所が身分証の住所と一致しない場合は郵便局の判断で受け渡しを断られる可能性があると公式サイトが注意しています。また局留めでも自宅の住所を入力する必要があります。
質問④ 郵便局での保管期間は何日ですか？
不在で持ち戻りになった場合は7日間、郵便局留めを指定した場合は10日間と案内されています。この2つは別々の話で、矛盾しているわけではありません。長期の不在にする場合は、事前に郵便局へ届け出ることで最長30日まで延長できます。
質問⑤ 受け取れずに返送されたらどうなりますか？
公式サイトは「返送された全ての商品は破棄されます」「お客様都合でお荷物の受け取りができなかった場合は返金できません」と明記しています。再発送もされません。住所の書き間違い・受け取りの拒否・保管期限の超過が対象です。
質問⑥ 外箱を見て中身が分かってしまいませんか？
公式サイトは、荷物のラベルに商品名は記載されず、「あんしん通販マート」というサイト名も記載されないと案内しています。日本語の表記は宛名と郵送先の住所だけです。ただし外装に入る英語の表記については、ページによって書き方が分かれています。
質問⑦ 職場に届けてもらえますか？
できません。公式サイトは、職場を配送先に指定した場合は個人使用と見なされず医薬品医療機器等法に抵触すると判断される恐れがあると説明しており、サポート対象外になると明記しています。
質問⑧ 届いた商品の使用期限はどう読めばいいですか？
公式サイトは、製造年月日は Mfg、使用期限は Exp と表記されると案内しています。また日／月／年の順で表示されている場合があるとも注意しています。日本でよく見る並びとは限らないため、桁数と並びを確かめてから読んでください。
質問⑨ 荷物が分かれて届いたのですが、不足ですか？
不足とは限りません。公式サイトは、注文の数量が多い場合に税関で没収されることを防ぐため数量を分割して発送することがあると説明しています。その場合はそれぞれに追跡番号が付きます。
セルフケア輸入ナビ運営者
よくある質問は公式サイトに記載がある内容で答えています。速達の可否だけは、公式ページに記載を見つけられませんでしたので、その旨をそのまま書いています。
あんしん通販マートの配送についてのまとめ
確認して分かったことを整理します。
- 日数の起点は「入金が確認された日」。注文した日からではありません
- 発送国で日数が変わります（台湾は7〜14日、インドは14〜28日）。どちらかは注文前に分からないので遅いほうで見ておくのが安全です
- 追跡は日本に着いてから反映されます。発送直後に出てこないのは通常の状態です
- 郵便局留めは使えますが、本人確認が必要で、身分証と自宅住所が違うと断られる可能性があります
- 外箱に商品名も店名も記載されません。ただし英語の表記はページによって書き方が違います
- 届いた商品の期限は英語の略号で書かれます（Mfg・Exp）。日／月／年の順のことがあるので読み違えに注意します
- 🔴 保管期限を過ぎて返送されると、商品は破棄され返金もされません。不在は7日、局留めは10日です
全体としては配送についての案内が細かく書かれているサービスでした。発送国ごとに日数を分けて書いている点や、郵便局留めで断られる可能性まで書いている点は、当サイトが調べた他のサービスと比べても丁寧なほうです。
一方で外装の英語表記だけは、ページによって書いてあることが違いました。当サイトはどちらか一方に決めて書くことはしていません。気にされる場合は注文の前にサポートへ確認するのが確実です。
- ✅ 外箱に商品名も店名も記載されません。日本語の表記は宛名と住所だけだと案内されています
- ✅ 郵便局留めで受け取れます。会員情報の住所欄で指定する形だと案内されています
- ✅ 送料は7,000円以上で無料、それ未満は全国一律700円と案内されています（2026年8月8日確認）
- ⚠️ お届けまでの日数は入金が確認されてから数えます。注文した日からではありません
- ⚠️ 受け取れずに返送されると、商品は破棄され返金もされません。公式サイトが明記しています
条件や価格は変更される場合があります。最新の内容は公式サイトでご確認ください。
※ 価格・在庫・最新情報は公式サイトをご確認ください
この記事を書いた人：セルフケア輸入ナビ運営者（「セルフケア輸入ナビ」運営）
健康・美容・セルフケア分野のWebメディアを運営し、海外商品の個人輸入や、その代行サービスの使い方について情報を発信しています。
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セルフケア輸入ナビでは、海外商品の個人輸入を検討している方に向けて、オオサカ堂をはじめとする個人輸入代行サービスの使い方・申し込み方法・配送や手数料・お得情報、制度上の注意点などを、できる限り分かりやすく紹介しています。
記事を作成する際は、厚生労働省や税関などの公的機関が公表する情報、各サービスの公式サイトや利用規約などの一次情報を確認しています。サービスのメリットだけでなく、個人輸入に伴う注意点やリスクについても正直に記載し、最新の情報は公式サイトでのご確認をおすすめしています。
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掲載内容は2026年8月8日時点に、あんしん通販マートの公式サイトで確認した内容です。条件は変更される場合があるため、実際に利用する際は必ず公式サイトで最新の情報をご確認ください。
